Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 88vc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie & thiết bị di động
88vc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc trong ngày.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến từ sáng đến khuya mỗi ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88vc để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi xử lý yêu cầu rút tiền. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL, đảm bảo dữ liệu giao dịch qua ví điện tử không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie ngay trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng — cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 88vc xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối soát số dư và xử lý rút tiền.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ ngoài mục đích vận hành thanh toán và tuân thủ pháp lý. Đối tác xử lý ví điện tử chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.